GDPR

 

Obiettivo e ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di spiegare agli utenti le modalità di trattamento dei dati personali durante la fornitura dei servizi del nostro negozio online.

La presente informativa si applica alle attività di trattamento dei dati effettuate quando gli utenti visitano il nostro sito web, consultano le informazioni sui prodotti, effettuano ordini, completano pagamenti, ricevono servizi di consegna, contattano il servizio clienti o utilizzano altri servizi online.

Trattiamo i dati personali esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura dei servizi online, alla gestione degli ordini, alla risposta alle richieste degli utenti e al mantenimento del funzionamento dei servizi, adottando misure ragionevoli per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati degli utenti.

Tipologie di dati personali raccolti

Durante l’utilizzo dei nostri servizi online, possiamo raccogliere le seguenti tipologie di informazioni:

Informazioni sull’account e di contatto

Comprendono:

• Nome e cognome;

• Indirizzo e-mail;

• Numero di telefono;

• Indirizzo di consegna;

• Altre informazioni di contatto fornite volontariamente dall’utente.

Informazioni relative agli ordini

Comprendono:

• Informazioni sugli ordini dei prodotti;

• Numero dell’ordine;

• Informazioni relative agli acquisti effettuati;

• Indirizzo di consegna e informazioni relative alla consegna;

• Stato di elaborazione dell’ordine.

Informazioni relative ai pagamenti

Comprendono:

• Informazioni sullo stato del pagamento;

• Informazioni necessarie per la gestione dell’ordine.

Non raccogliamo informazioni eccedenti rispetto a quanto necessario per l’elaborazione degli ordini e la fornitura dei servizi.

Informazioni sull’utilizzo del sito web

Comprendono:

• Registrazioni delle visite al sito web;

• Informazioni sulle pagine consultate;

• Modalità di utilizzo del sito web;

• Informazioni generate dall’interazione dell’utente con il sito web.

Base del trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità necessarie alla fornitura dei servizi online, alla gestione degli ordini, alla risposta alle richieste degli utenti e al mantenimento del funzionamento dei servizi.

Le finalità del trattamento includono:

Fornitura dei servizi di acquisto online

Per completare gli ordini degli utenti, confermare le informazioni dell’ordine, organizzare la consegna dei prodotti e fornire il relativo supporto, è necessario trattare le informazioni personali pertinenti.

Gestione delle richieste degli utenti

Quando gli utenti ci contattano tramite e-mail o altri canali disponibili, utilizziamo le informazioni fornite per rispondere alle richieste, gestire le necessità indicate e fornire il supporto necessario.

Miglioramento dei servizi online

Possiamo utilizzare le informazioni relative all’utilizzo del sito per ottimizzare le funzionalità delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione e aumentare la qualità dei servizi del negozio online.

Mantenimento del funzionamento dei servizi

Trattiamo le informazioni necessarie per garantire il corretto funzionamento del sito web, gestire i processi dei servizi e migliorare il livello di sicurezza delle informazioni.

Diritti degli interessati

Gli utenti possono gestire i propri dati personali secondo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati, inclusi:

Diritto di accesso

Gli utenti possono richiedere informazioni sull’eventuale conservazione dei propri dati personali e sulle relative modalità di trattamento.

Diritto di rettifica

Se gli utenti rilevano che i propri dati personali sono errati, incompleti o cambiati, possono richiedere l’aggiornamento delle informazioni.

Diritto alla cancellazione

Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando applicabile.

Diritto alla limitazione del trattamento

Gli utenti possono richiedere la limitazione delle modalità di trattamento di determinati dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati

Gli utenti possono richiedere di ricevere i dati personali forniti a noi.

Diritto di opposizione

Gli utenti possono opporsi a determinate attività di trattamento dei dati personali in base alla propria situazione.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci attraverso le informazioni di contatto indicate nella presente informativa.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione viene determinato considerando:

• Necessità di fornitura dei servizi;

• Necessità di gestione degli ordini;

• Necessità di assistenza clienti;

• Necessità di gestione della sicurezza delle informazioni.

Quando i dati personali non sono più necessari, adottiamo misure ragionevoli per eliminarli o gestirli in modo appropriato.

Trasmissione e divulgazione dei dati

Per completare i servizi di acquisto online, possiamo fornire informazioni limitate ai soggetti che offrono supporto per servizi correlati, quando necessario.

Le informazioni possono riguardare:

• Servizi di elaborazione dei pagamenti;

• Servizi di consegna dei prodotti;

• Servizi di manutenzione del funzionamento del sito web;

• Supporto al servizio clienti.

Forniamo esclusivamente le informazioni necessarie per completare i servizi richiesti e richiediamo che tali attività di trattamento mantengano adeguati livelli di sicurezza e riservatezza.

Ad eccezione delle situazioni necessarie per completare gli ordini, fornire servizi, rispondere alle richieste degli utenti o mantenere il funzionamento dei servizi, non divulghiamo i dati personali degli utenti a soggetti non pertinenti.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali degli utenti e prevenire accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio delle informazioni.

Le misure di sicurezza includono:

• Gestione dei permessi di accesso ai dati;

• Limitazione dell’ambito di utilizzo delle informazioni;

• Verifica periodica delle misure di sicurezza;

• Miglioramento continuo del livello di protezione delle informazioni del sito web.

Sebbene ci impegniamo costantemente a proteggere le informazioni degli utenti, nessun metodo di trasmissione delle informazioni online può garantire una sicurezza assoluta.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy in base a modifiche dei servizi, esigenze operative o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati.

Quando vengono apportate modifiche alla presente informativa, pubblichiamo la versione aggiornata sul sito web.

Consigliamo agli utenti di consultare periodicamente questa informativa per conoscere le modalità più recenti di trattamento delle informazioni.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web può utilizzare Cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento del sito, analizzare l’utilizzo del sito e migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti.

I Cookie possono aiutarci a:

• Memorizzare le impostazioni relative agli utenti;

• Ottimizzare le funzionalità del sito web;

• Migliorare l’esperienza di accesso al sito.

Gli utenti possono gestire le impostazioni dei Cookie attraverso le configurazioni del proprio browser e modificare le preferenze secondo le proprie necessità.

Accuratezza dei dati

Ci impegniamo a mantenere i dati personali degli utenti accurati e completi.

Se gli utenti rilevano errori o modifiche nelle proprie informazioni personali, possono richiedere l’aggiornamento dei dati contattandoci, così da mantenere le informazioni corrette.

Informazioni sul trattamento automatizzato

Possiamo utilizzare alcuni processi automatizzati per supportare la gestione dei servizi online, ottimizzare il funzionamento del sito web e migliorare l’esperienza degli utenti.

Non prendiamo decisioni che producano effetti rilevanti sugli utenti basandoci esclusivamente sui risultati di processi automatizzati.

Trasparenza nel trattamento delle informazioni

Ci impegniamo a spiegare in modo chiaro e comprensibile le modalità di trattamento dei dati personali.

Attraverso la presente informativa, gli utenti possono conoscere:

• Quali informazioni raccogliamo;

• Come vengono utilizzate le informazioni;

• Come vengono protette le informazioni;

• Come gli utenti possono gestire i propri dati.

Continuiamo a migliorare le modalità di gestione delle informazioni per garantire un utilizzo sicuro e trasparente dei dati personali degli utenti.

Protezione delle informazioni relative agli ordini

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza delle informazioni relative agli ordini, comprese le informazioni sui prodotti, i dati di consegna e le informazioni relative alle transazioni.

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni degli ordini ed evitare accessi, utilizzi o divulgazioni non autorizzati.

Le informazioni relative agli ordini vengono utilizzate esclusivamente per fornire servizi di acquisto online, organizzare la consegna, fornire assistenza clienti e gestire i servizi correlati.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, alle modalità di trattamento dei dati personali o alle richieste relative ai diritti degli utenti, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo:  836 S Broom St #2, Wilmington, DE 19805, United States
Telefono: +1 (302) 555-0174
Email: contact@fairlena.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)